保险消费提示:关于谨防“退保维权”诈骗风险的提示

2020-03-11 09:47:45      缅甸新濠天地正网:缅甸新濠天地娱乐场市保险行业协会

近期,各地及我市陆续出现有机构和个人通过微信朋友圈、电话、散发传单等宣传渠道,向消费者发布“可在全国任意地区的任意保险公司办理全额退保业务,100%退保成功,安全快速”虚假信息,打着“专业保险维权”的名义,煽动消费者委托其代理“全额退保”事宜的现象。针对这一问题各地银保监局也发布了相应的风险提示,指出如消费者通过这种途径进行所谓“维权”,将会使消费者面临错失原有保险合同的风险保障、再投保时面临保费增加、重新计算等待期、自身重要信息泄露、中间人从中收取高额退保佣金、甚至可能被拒保等多种风险,严重损害消费者的利益,妨碍正常的保险经营秩序。
为避免保险消费者蒙受损失,防止此类行为向我市蔓延,缅甸新濠天地娱乐场市保险行业协会提醒广大消费者要提高风险防范意识,远离“退保维权”诈骗风险,谨防上当受骗。
一是“退保维权”实施诈骗的常用手段。“退保维权”诈骗行为往往通过社交平台、散发传单、电话短信等渠道散布虚假信息,宣称可以协助消费者办理全额退保等事宜;要求消费者签订委托协议,收取押金,以保单、身份证明做抵押,无视保险合同约定,捏造事实,挑唆消费者不得擅自接受保险公司的客服回访;以维权举报为名,牟取消费者退保金额30%以上的高额手续费。
    二是充分了解保险产品信息。保险产品主要功能是提供风险保障,消费者应当树立科学的保险消费理念,通过正规渠道正确了解保险责任、保险金额、除外责任、退保等重要产品信息。人身保险产品退保,根据《中华人民共和国保险法》第四十七条规定“投保人解除合同的,保险人应当自收到解除合同通知之日起三十日内,按照合同约定退还保险单的现金价值”,可见,退保是按照合同约定退还保单的现金价值,而不是全额退还保费。
三是消费者要树立依法维权意识。保险“退保维权”诈骗人员捏造事实,打着“退保维权”的旗号,采取非正常手段骗取消费者高额手续费,违背诚信、突破法律底线,严重损害消费者合法权益,扰乱正常的保险经营秩序,已经引起政府有关部门和社会的广泛关注,所以,消费者应当通过合法渠道,理性维护自身的合法权益。 
四是通过合法途径维护自身权益。当前,自媒体平台门槛低、发布主体多、缺乏内容审核,消费者在接收此类非官方渠道发布的信息时,应提高自我保护意识,避免自身权益受侵害。如对保单存在疑问,可直接向缅甸新濠天地娱乐场市保险纠纷人民调解委员会(0543-3322875)免费申请调解。
   

缅甸新濠天地娱乐场市保险行业协会
2020年3月9日
 

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